Está semana foi feita a seguinte pergunta: “Como faço para vender mais, tenho percebido quedas de venda e o resultado financeiro do mês está pior, o que posso fazer para melhorar meu atendimento e com isso vender mais?”

Antes da resposta, é preciso olhar como está a comunicação da empresa e das pessoas que trabalham nela. Todos conhecem bem os produtos que vendem? Quantos contatos são feitos por dia? Os funcionários são vendedores ou tiradores de pedido?

Ao responder essas perguntas, pode-se começar a entender o processo para melhorar as vendas. Uma boa comunicação, conhecimento das mercadorias que estão sendo vendidas e gostar de pessoas, tudo isso é essencial para se vender nos dias de hoje.  Com isso, se quer dizer que, quando se faz o que gosta, acredita-se e se tem orgulho daquilo que está sendo vendido, fica muito mais fácil conquistar clientes e parceiros. 

Defina seu objetivo ou produto, ou seja, escolha o foco para buscar novas formas de melhorias, tanto para seu trabalho, como para oferecer a seus clientes. Use isso e levante todas as informações do que está vendendo (muitos falam que é marketing de conteúdo) começa a si próprio a eficiência e a qualidade dos produtos e depois ficará fácil de passar essas informações aos clientes e aos consumidores de que o produto é importante e que pode contribuir com a felicidade e mais que isso, pode resolver o problema deles.

Não adianta mentir na hora da venda, pois até pode vender uma vez, mas infelizmente, não vai criar relacionamento e não construirá uma carteira de clientes felizes. Por isso, reflita: “Concordo com o que estou oferecendo, com o que estou vendendo ou com os objetivos da empresa? Acredito que o cliente terá vantagens com o que está comprando? Analise e comprometa-se com sua empresa, com seu produto, e, mais ainda, com seu cliente. Ele vai retornar para outras compras e vai indicá-lo para os amigos e familiares.

Na busca por novas oportunidades, é sempre possível, contar com a ajuda das pessoas a sua volta. E como já comentei em outras ocasiões, quando você se torna amigo do cliente, ele ao entrar em sua empresa, loja ou departamento, procura por você, porque deseja ser bem atendido, ele passa a confiar na forma como vende e no que vende. Isso é relacionamento, isso faz com que se venda mais e melhor.

Fique com Deus e Boa Semana!

Nelson Theodoro Junior

Presidente da Associação Comercial de Mogi Mirim

Diretor da Fecomercio São Paulo

Diretor do Sincomercio Mogi Mirim